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Aufbau einer Enterprise Search Plattform

Enterprise Search Plattform Projekt

Die Anforderungen an eine Enterprise Search sind schnell spezifiziert: Wir wollen eine Suchmaske mit einem Eingabefeld, einer Vorschlagsfunktion während des Tippens und einer Ergebnisliste, in der das wichtigste Dokument zuoberst steht.

GUI Enterprise Search
Wir wollen eine einfache Suchmaske mit einem einzigen Eingabefeld, einer Vorschlagsfunktion während des Tippens und einer Ergebnisliste, in der das wichtigste Dokument zuoberst steht.

Wir sind verwöhnt von Google und Co. Die Messlatte für die Standards liegt hoch. Jahrzehntelange Forschung und Entwicklung stehen hinter diesen Suchsystemen.

Wer eine Enterprise Search aufbauen will, muss sich auf eine längere Entwicklungszeit einstellen.

Der Aufbau einer Unternehmensweiten Suche ist mehr als ein Integrationsprojekt. Dokumente liegen in unterschiedlichen Systemen und sollen mit wenigen Klicks in einer einfachen Suchmaske auffindbar sein. Natürlich steht das beste Dokument ganz oben in der Trefferliste und die Trefferliste ist maßgeschneidert auf den Suchenden.

Ein ehrgeiziges Projekt. Hier die wichtigsten Aspekte, die es zu beachten gilt:

Autorin: Ursula Deriu

Datenquellen und Mengengerüst

Die Dokumente liegen oft verstreut auf vielen unterschiedlichen Systemen. Sharepoint, Confluent, Filesysteme, CMS-Systeme, Document Management Systeme, Archivsysteme – der Phantasie sind keine Grenzen gesetzt.

Es lohnt sich, zu Projektstart, eine Liste zu erstellen mit

  • den einzelnen Datenquellen,
  • jeweils der ungefähren Anzahl Dokumente,
  • den Fileformaten,
  • den Aktualisierungshäufigkeiten und dem geschätzten Wachstum
  • und den Authentifizierungsmethoden.

Diese Liste  wird helfen, ein passendes System zu evaluieren.

Im Verlauf des Projekts werden die Dokumente aus allen Systemen ausgelesen . Die Enterprise Search Plattform braucht Zugriff auf alle Systeme und muss mit einer Vielzahl von Authentifizierungsmechanismen zurechtkommen.

Auch erwarten wir, dass die Suchmaschine mit den Änderungen der Dokumente synchron ist.

Je nach Quellsystem wird diese Herausforderung anders zu lösen sein.

Fazit

Unternehmensweite Suche – die Anforderungen sind schnell formuliert. Der Aufbau eines Suchsystems jedoch ist sehr anspruchsvoll und aufwändig und benötigt vielfältige Skills.

Laufender Betrieb und Unterhalt

Jedes System muss gepflegt werden. Verteilte Systeme sind aufwendiger.

Die Daten müssen aktuell gehalten werden – vielleicht sogar in Echtzeit.

Die Texte und Dokumente werden von Menschenhand erstellt und der Kreativität sind keine Grenzen gesetzt.

Wir brauchen Qualitätssichrungsmechanismen die bemerken, wenn neue Formate erfunden wurden, die in der Datenkonvertierung noch nicht erkannt werden.

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